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电商营销到底靠什么发展

敦武 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

  企业的营销者在被销售额压久之后,眼里慢慢会只剩下数字。为了尽可能的去做大业绩,会不自觉地抛开所谓的品牌调性等。下面就是小编给大家带来电商营销到底靠什么发展,欢迎大家阅读!

  营销在于积累!

  从最常见的优惠劵说起,但单纯的优惠劵发放绝对不是CRM,而是被用烂了的一个低级维护办法,没有之一。

  CRM作用在于方便统一管理,及时激活人群,快捷的消息发散,并最终在某个点的爆发。举食品的例子,产品导致人群不同,食用周期导致结束时间点不同。

  再者不同人群的需求不同,若产品未食用完结又何来复购或者推荐的需求?

  所以,第一步要做的就是对客户分门别类。

  据不完全统计,近2013年上半年某CRM系统就为买家打标1.5亿次,也就是对于1.5亿客户进行了分层级管理。

  针对性的产品、针对性的推荐,但是不变的仍旧是销售额的增长。

  再来谈下短信,80%的商家在出货会有一条跟踪短信,60%的商家在客户签收后会有感谢短信,但只有10%不到的商家会在交易结束后给到产品体验的关怀。

  很庆幸我做了最后一步,并有专人维护购买过3次以上的客户,而且专属电话为他们24小时开机。CRM终究会成为营销的重中之重。

  明确营销的目的

  做10次活动都想着增加销量,要么你单纯要么客户单纯。明确一次营销的初衷跟目的才能有的放矢。

  往简单说,客户分老客、新客,老客认的是效果、口碑或者习惯,新客认的是尝新、好奇。不区分新老客盲目铺场做营销,老客抱怨三天两头过来你就给我看这个?新客抱怨我刚来啥都没明白,你就让我当“冤大头”?

  老客的心态是什么:不买最贵只买最合适,拉高磕单价才是正经事;新客什么心态:试试看,那必须是不痛不痒,千万不能让他有犹豫的余地,门槛高了对于客户来说风险就高了。

  联合营销的“强强联合”

  什么叫联合营销,就是几家平日还风生水起的商户联合起来弄些好玩的噱头一起卖。噱头易得,商户难寻——你得避开你的绝对竞品,又得想着能占到各方流量的二跳(当网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”)。

  避开镜头谁都晓得,本来在大搜索下的竞争还看各凭本事,倘若在一个集合互动页下的近身搏杀不就变身死拼价格了?赔本赚吆喝的事情千万别干。

  以商家为出发的营销不是营销,换位思考才会有真销售。

  【拓展阅读】

  互联网一向是各路兵马的必争之地。而O2O时代的来临,正式颠覆了传统商业模式,重整了供应链和各路渠道。在国内,做得好的品牌,除了阿里巴巴,京东等传统大平台,还有垂直于各个行业的诸多平台,如旅游类的携程,去哪儿网;餐饮类的淘宝外卖,饿了么;票务类的格瓦拉等。

  为什么O2O模式能成为大佬们和创业者的宠儿?归根结底,过高的商铺租金和地段客流量对利润的限制十分恐怖,而且,你无法及时地跟进客户的需求和用户体验,从而导致无法高效地升级产品。你知道你的产品是卖给白领还是大学生?你的顾客对你的产品有什么评价和建议?你不知道。但是所有你想跟进的大大小小的信息,网络全部都记载了。

  既然O2O这么火爆,那么国内的商家们就开始动脑筋了——我们需要夺人眼球!我们需要占领话题版面!我们需要更大力地宣传!于是美色营销应运而生。美色营销利用俊男美女姣好的肉体来出席公众活动,站台,制造话题,吸引顾客注意力。

  2014年9月26日,上海二号线上,两位美女旁若无人地开始脱衣露肉,脱剩内衣裤,场面香艳。而一旁的男子则忙不迭递上准备好的衣物,大家才明白,这是一场有预谋的营销活动。

  美色营销是O2O时代的屌丝狂欢?

  2015年7月24日,北京某餐饮店雇佣几十名欧美健壮男模,打扮成斯巴达三百勇士,在国贸商业圈大马路上公然走秀,旋即被我们可敬的人民警察制服。男模们大概是相中了国贸商圈人均餐饮151元人民币的高消费,所以才飞蛾扑火般拼死走台步。

  美色营销是O2O时代的屌丝狂欢?

  美色营销是O2O时代的屌丝狂欢?

  2015年11月04日,北京建外SOHO东区,十几名身着比基尼的美女沿着人流量较多的街道走一圈,性感火辣,屁股和胸部印有二维码,是某手机app的一项宣传活动。由于场面过于低俗和不可描述,此行美女被可敬的人民警察制止。

  美色营销是O2O时代的屌丝狂欢?

  在上面的几个案例中,我们可以清楚地看到,越是面向中低端顾客的产品,越是爱玩这些美色营销的把戏。我们打开网站,右下角蹦出来几个女明星,女网红搔首弄姿地cosplay游戏角色,推广画质拙劣的页游和名不见经传的网游;我们国内最大的游戏展China Joy也是如此。

  最大的北上广车展,都是一些衣着暴露,打着擦边球的嫩模,在二三十万的车旁,笑脸盈盈地等待被镜头拍摄。这些商家并不是傻,而是太精明了——他们对屌丝的喜好摸地一清二楚,对中低端客户的需求了解地事无巨细,彻底变成低收入阶级的狂欢派对。

  这正是中国营销的怪圈,老老实实地按常规步骤来走,一般来说成效慢,颗粒无收,还没熬出头立刻就死了;用美色营销,博眼球,搞猎奇,消费者嘴上说恶俗,内心居然已经接受了。于是无数美女和帅哥纷纷用肉体去挽留顾客,在美色营销一条路上流连忘返,成为整个销售系统的一个无法根治的毒瘤。

  乔布斯的苹果发布会上只有乔布斯和库克这些糟老头子在演讲,车展上的兰博基尼女车模高贵冷艳,嘴边挂着“买不起别碰我”的神秘微笑,从胸到腿全都包裹地严严实实。这些高端品牌深谙高端玩家心理,他们所做的一切都围绕着品味和格调打转。别说露肉了,就连热卖的手机和车壳颜色都给你刷成性冷淡的白灰黑。

  美色营销也有一种另类的解读,那就是广告部的诸位江郎才尽了。拳头不够,枕头来凑,卖肉一向是不会出错的营销伎俩。那么,国外的创意营销是怎么做的呢?

  在俄罗斯,有一家亚洲餐馆刻意用蹩脚的机翻中文来制作菜单,吸引亚裔消费者以及游客。

  美色营销是O2O时代的屌丝狂欢?

  斯德哥尔摩的宜家邀请盲人厨师给传媒界的名人做饭,宣扬品牌的实用和安全性。

  美色营销是O2O时代的屌丝狂欢?

  荷兰航空在全球范围内,给需要帮助的顾客提供暖心服务。

  美色营销是O2O时代的屌丝狂欢?

  这些营销案例拒绝低俗,维系用户的同时没有自降身价,这才是真正的成功营销手段。可是,当你真正遇到美女营销,你会怎么做?

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